Создание контент-плана — услуга, при которой рубрики, темы и календарь публикаций для ваших соцсетей разрабатывает агентство, а не вы сами. На выходе вы получаете не файл со списком постов, скачанный из шаблона: мы начинаем с целей и погружения в бизнес, строим платформу бренда в соцсетях и только потом собираем сам план. Так работает наш подход в SMM-продвижении: контент-план там один из опорных этапов.
Шаблонный план на месяц находится в интернете за пять минут, и для старта своими силами это нормальный путь: методику самостоятельного составления мы описали в статье «Контент-план». Проблема шаблона в другом: он не знает вашу аудиторию, ваши сильные стороны и ваши цели. Рубрика «полезные советы» у застройщика и у кофейни называется одинаково, а наполняется противоположно. План продаёт тогда, когда он вырос из бизнеса, а не наложен на него сверху.
Ставим цели. Начинаем с вопроса, зачем бизнесу соцсети именно сейчас: заявки, узнаваемость, запуск нового продукта, лояльность текущих клиентов. Цель определяет и рубрики, и долю продающего контента, и то, по каким показателям мы будем судить о результате.
Погружаемся в бизнес. Разбираемся во внутренних процессах, изучаем аудиторию, её боли и желания, смотрим конкурентов. На этом шаге появляется материал, из которого потом вырастают темы: живые вопросы клиентов, сценарии выбора, возражения.
Формулируем большую идею. Ключевую мысль, на которой строится всё продвижение. Она не даёт ленте рассыпаться на разрозненные посты: каждая рубрика так или иначе работает на неё.
Создаём платформу. Разрабатываем визуальную концепцию и голос бренда: как аккаунты выглядят и каким тоном говорят. Здесь же собираем рубрикатор и банк тем: набор постоянных рубрик с назначением каждой и запас конкретных тем на месяцы вперёд.
Собираем план. Разносим рубрики и темы по календарю: даты, площадки, форматы, ответственные. План учитывает ритм каждой площадки и оставляет место ситуативным поводам.
Пересматриваем по результатам. Контент-план — цикл, а не разовый документ. Мы ежемесячно отчитываемся о проделанной работе и формируем план на следующий период с учётом того, что показала статистика.
Результат работы — комплект, с которым можно вести соцсети самостоятельно или отдать ведение нам. В него входят рубрикатор с описанием назначения каждой рубрики, банк тем, рекомендации по голосу бренда и визуальной подаче и сам календарь публикаций: таблица с датами, темами и форматами на планируемый период. Это рабочие документы, а не презентация для полки: по ним понятно, что публиковать завтра и почему именно это.
Основные площадки для российского бизнеса сегодня: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, плюс видеоплощадки для форматов подлиннее. План под несколько сетей мы строим от общих тем с адаптацией под каждую площадку: форматы, длина и подача везде свои. Рекламную часть плана, если она нужна, привязываем к живым инструментам: кампании ВКонтакте, Telegram.
Своими силами план реально собрать, если есть человек со временем на соцсети и бизнес с понятной, узкой аудиторией: берите методику из головной статьи и шаблон таблицы, этого хватит.
Подрядчик нужен в трёх ситуациях. Площадок несколько, и каждая требует своей адаптации. Внутри команды некому системно заниматься контентом, и посты выходят от случая к случаю. Или соцсети должны решать бизнес-задачу с измеримым результатом, и цена ошибки в стратегии выше стоимости работы агентства. Мы делаем СММ-проекты с 2012 года в сферах FMCG, HoReCa, моды, недвижимости и финансов: реализовали более 500 таких проектов.
Из объёма работы: сколько площадок и публикаций закрывает план, нужна ли разработка платформы целиком (голос бренда, визуальная концепция, рубрикатор) или только календарь, и в каком состоянии соцсети и репутация бренда сейчас. Стоимость рассчитываем индивидуально и фиксируем в предложении после разбора ваших задач.
Это разные по масштабу работы: стратегия задаёт цели, аудиторию и позиционирование на годы, а план переводит её в календарь публикаций на месяц. Мы собираем план на основе стратегии; если её нет, минимальную стратегическую часть (цели, аудитория, большая идея) делаем в составе работы над планом. Что входит в полную стратегию, рассказали в статье «SMM-стратегия».
И то и другое. План заказывают отдельно, когда публиковать будет своя команда. Если рук нет, берём ведение целиком: посты, сторис, работу с комментариями и сообщениями, вовлекающие механики и рекламу. Состав услуги описан на странице «Ведение социальных сетей».
Да. Чаще всего это ВКонтакте или Telegram. Логика работы не меняется: цели, погружение, рубрикатор, календарь. Меняется объём, а с ним и стоимость.
Зависит от продукта, конкуренции и пути клиента до покупки. Если ваш товар не из категории немедленного спроса, мгновенных продаж ждать не стоит: эффект от системной работы в соцсетях проявляется постепенно, примерно через один-два месяца активной работы.
Посмотрим аккаунты и пришлём разбор: как вы выглядите на фоне конкурентов, что мешает росту и с чего начать. Бесплатно, без обязательств.
Кнопка открывает переписку в Telegram с уже готовым сообщением: останется нажать «отправить». Отвечаем в рабочее время, обычно в течение дня.
